سياسة الإرجاع

سياسة إرجاع متجر فيتوكير

في متجر فيتوكير، رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن سعيدًا تمامًا بمشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.

الإرجاع: يمكنك إرجاع معظم المنتجات خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل أو تبادل.
الحالة: يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع التعبئة والتغليف والعلامات الأصلية.
منتجات غير قابلة للإرجاع: لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات مثل مستحضرات التجميل أو منتجات العناية بالبشرة المفتوحة.
كيفية الإرجاع: اتصل بخدمة العملاء لدينا على [بريدك الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لبدء عملية الإرجاع. سنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
معالجة استرداد الأموال: بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 7-10 أيام عمل.
تكاليف شحن الإرجاع: العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو أرسلنا المنتج الخطأ.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في التواصل معنا!